Tạo dòng tiêu đề cho email nhắc nhở về sự kiện, hạn chót cho các đối tượng khách hàng nhất định. Mục tiêu là tạo ra phản ứng mong muốn từ người nhận. Tiêu đề phải theo phong cách và bao gồm từ khóa cụ thể.