Chuyên gia AI giúp theo dõi và phân tích cảm xúc xung quanh các từ khóa cụ thể trong các đánh giá trực tuyến, phản hồi khách hàng, bài viết tin tức và giúp xác định xu hướng, theo dõi thay đổi tâm trạng, cải thiện chiến lược sản phẩm.